Envío y Devoluciones
Política de Envíos
En Selecto4Content, nos comprometemos a que sus pedidos lleguen a sus manos de manera rápida, segura y sin complicaciones. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar una experiencia de compra satisfactoria desde el momento de su pedido hasta la entrega final.
1. Proceso de Envío
Confirmación inmediata: Recibirá un email con su número de seguimiento en cuanto su pedido sea procesado.
Preparación eficiente: Nuestro almacén opera con los más altos estándares de eficiencia.
Seguimiento completo: Dispondrá de información actualizada en cada etapa del envío.
2. Envíos Gratis
Todos los pedidos con destino a España peninsular incluyen envío gratuito como parte de nuestro compromiso con su satisfacción. Para resto de España consultar actualizaciones en la web.
3. Plazos de Entrega
Nuestros envíos están diseñados para llegar a su destino en un plazo de 7 a 9 días laborables desde su salida de nuestro almacén. Este plazo refleja nuestro compromiso con la puntualidad.
4. Gestión de Incidencias
En el improbable caso de que su pedido experimente algún retraso:
- Sistema de seguimiento avanzado para monitorizar su paquete
- Asesoramiento personalizado de nuestro equipo de logística
- Soluciones inmediatas adaptadas a cada situación particular
5. Protección de Pedidos
- Garantía de entrega: Implementamos protocolos exhaustivos para cada envío.
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Protección contra daños:
- Ventana de 48 horas para reportar incidencias
- Proceso ágil de resolución de incidencias.
Política de Devolución
En Selecto4Content, nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si por cualquier motivo no está conforme con su pedido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin costos adicionales.
Condiciones para la Devolución
Plazo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Envío Gratuito: Cubrimos todos los gastos de envío asociados a la devolución.
Estado del Producto: El artículo debe estar en su embalaje original, sin uso, con todas las etiquetas y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Documentación Requerida:
- Imágenes claras del paquete (con la etiqueta original visible).
- Fotos del producto en cuestión.
- Comprobante de compra (recibo o factura).
Proceso de Devolución
- Solicitud: Envíenos su solicitud junto con la documentación requerida.
- Etiqueta de Devolución: Le proporcionaremos una etiqueta de envío sin ningún coste e instrucciones detalladas.
- Envío: Lleve el paquete a la empresa de mensajería correspondiente (recomendamos imprimir la etiqueta desde casa).
- Confirmación: Una vez enviado el producto, nos encargaremos del resto.
Nota: Algunos productos no son elegibles para devolución (ver sección Excepciones en Políticas de reembolso).